병원 방문 시 정보 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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오늘날의 병원은 단순히 최첨단 장비를 갖춘 곳만으로는. 어느 정도 사람의 경험을 생각하고 진료 전 과정에서 만족도를 높이느냐가 달라진 경쟁 우위로 주목받고 있습니다. 이러한 흐름은 미용 클리닉, 정형외과, 이비인후과 등 모든 특화된 클리닉에 나타나는 현상입니다.</br></br>  1. 기다리는 시간 유지와 투명한 정보 제공</br>환자가 병원을 방문할 때에 제일 불평을 체감하는 부분은 긴 기다리는 시간의 길이입니다