당신을 더 좋게 만들어 줄 소비자경험 리소스 20가지

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다만 팬데믹이 극복되는 과정에서 제품에 대한 수요가 신속히 불어나기 시작했는데, 업체들의 제공량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 현상이 계속되고 있습니다. 이와 관련해 딜로이트는 '요즘 조사 결과 응답자 가운데 무려 62% 이상이 품절 정황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 물건을 사고 싶어도 사지 못하는 고객들이 늘어날 것'이라고 경고했다.