Как настроить автоматические ответы клиентам в Direct и не потерять ни одного лида

https://mydirectfacts.brightsora.com/posts/kak-nastroit-avtomaticheskie-otvety-klientam-v-direct-i-ne-poteryat-ni-odnogo-lida

В Direct можно настроить автоответы, чтобы клиенты получали мгновенные сообщения даже вне рабочего времени. Это помогает не потерять ни одного лида: вы задаете ключевые фразы, на которые бот отвечает шаблонными сообщениями или предлагает перенаправить запрос менеджеру. Например, приветствие с уточнением деталей заказа или ссылки на каталог. Главное — не делать ответы слишком длинными, иначе клиент уйдет, не дождавшись помощи. Оптимально сочетать автоматические ответы с живым общением, чтобы сох…