솜틀집 : 기대 vs. 현실

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좋지 않은 쇼핑 관련 뉴스를 종합해보면, 최근 몇 년간 소비자들의 불만이 많아지고 있습니다. 주요 이슈로는 소비자 보호 및 대중정보 유출, 가짜 리뷰와 평점 주작, 아울러 환불 및 교환 정책 등이 있습니다. 첫째, 소비자 보호와 대중정보 유출 문제가 대두되고 있을 것이다. 온,오프라인 쇼핑 플랫폼에서 개인정보가 유출되거나 해킹 사고가 나올 수 있는 때가 불어나고 있을 것이다.